Der Shop funktioniert. Trotzdem kauft keiner.
Keine Fehlermeldung, keine Beschwerde, nichts kaputt. Und am Monatsende fehlen trotzdem die Bestellungen.
Für Firmen, deren Kunden online kaufen
Ich finde die Stelle, an der deine Kunden abspringen, und baue den Weg neu. Kein Konzept für den Ordner: einen Weg, den sie zu Ende gehen.
Erst der Befund. Dann der Umbau. Beides von mir.Erfahrung aus Projekten für





Das Problem
Besucher kommen, Bestellungen nicht. Und jeder, den du fragst, sagt dir, das sei normal.
Keine Fehlermeldung, keine Beschwerde, nichts kaputt. Und am Monatsende fehlen trotzdem die Bestellungen.
Er kann nicht sagen, woran es lag. Die anderen, bei denen es auch nicht ging, rufen gar nicht erst an.
Niemand fühlt sich zuständig für die Stelle, an der deine Kunden aussteigen. Der Anbieter baut Funktionen, keine Wege.
Was online nicht durchgeht, kommt als Anruf oder Mail zurück. Das ist der Posten, den keiner rechnet.
Erkennst du dich in einem davon wieder?
Zeig mir die StelleLeistungen
Vier Aufgaben, ein Muster: am Ende steht etwas, das dein Team benutzen kann. Ein geprüfter Entwurf, eine laufende Funktion oder eine veröffentlichte Website.

UX-Beratung
Ich gehe den Weg selbst durch, finde die Stellen, an denen Leute aussteigen, und entwerfe ihn neu. Du bekommst ihn mit allen Zuständen und Regeln, fertig zum Bauen.
Kundenarbeit
Drei Fälle mit Ausgangslage, meinem Beitrag und dem Stand bei der Übergabe. Was ich nicht gemacht habe, steht dabei.
Alle Projekte

Ein Raster macht Preis, Datenvolumen und Bedingungen direkt vergleichbar.


Eine Mein-Bike-Garage, die passende Teile zeigt und sich in den bestehenden Shop einfügt.


Ein geführter Antrag, der Angaben, Auswahl und Übergabe in einem Ablauf bündelt.
Er hat aus Anforderungen, über die wir monatelang geredet hatten, etwas gemacht, das man anklicken konnte.
Arbeitsweise
Du siehst, was entstanden ist, was zu entscheiden ist und was dein Team am Ende bekommt. Keine Überraschung zum Schluss.
Arbeitsweise ansehen
Verstehen
Ich prüfe Produkt, Daten und Rückmeldungen. Gemeinsam grenzen wir die Aufgabe ein.

Entwerfen
Aus den Fragen baue ich einen Ablauf, den du durchklicken kannst. Kritische Stellen prüfe ich mit Nutzern oder in deinem Team.

Liefern
Dein Team bekommt alle Zustände, Regeln und Fehlerfälle. Auf Wunsch baue ich mit.

Über mich
Seit 2015 gestalte ich digitale Produkte. Ich habe in kleinen Gründungsteams und in großen Unternehmen gearbeitet. Konzept, Gestaltung und Abstimmung übernehme ich selbst.
Eigene Produkte
Diese Produkte sind öffentlich. Sie zeigen, wie aus einer Idee ein nutzbares System wird.
Alle Projekte ansehen
Produktkonzept, App-Design, iOS-Entwicklung und Backend von mir, das Backend auf eigenem Server.
Zur FallstudieIm App Store; die Urteile stehen als feste Regelschicht im Code, Quellen über PubMed.

Produktkonzept, App-Design, iOS-Entwicklung und Datenpipeline von mir, im täglichen Betrieb.
Zur FallstudieIm App Store; die Schnittstelle meldet 2.827 Produkte im System, Stand 23.07.2026.
Häufige Fragen
Deine Frage fehlt? Schreib mir. Ich antworte selbst.
Weitere Frage stellenWenn ein wichtiger Weg stockt, dein Team an einer Entscheidung hängt oder ein neues Angebot vor dem Bau geprüft gehört. Im ersten Gespräch klären wir, ob ein kurzer Blick reicht oder ein ganzer Entwurf nötig ist.
Das kläre ich im ersten Gespräch. Der Preis hängt an der Zahl der Wege, am Zustand des Systems und daran, ob ich nur entwerfe oder auch baue. Danach bekommst du einen festen Umfang und einen Festpreis. Verschätze ich mich, zahle ich das, nicht du.
Konzept, Gestaltung und Abstimmung mache ich selbst. Braucht ein Vorhaben mehr Entwicklung, Text oder Forschung, stelle ich ein kleines Team zusammen. Dein Ansprechpartner bleibt derselbe.
Ja. Ich arbeite mit deinen Leuten: Fachseite, IT und wer sonst an dem Ablauf hängt. Entwürfe bespreche ich früh mit denen, die es hinterher bauen oder betreuen.
Ja. Je nach Aufgabe liefere ich einen geprüften Entwurf, begleite dein Team oder baue Web-Produkte selbst. Der Umfang steht vor dem Start fest.

Erstes Gespräch
Schick mir den betroffenen Weg und den Stand von heute. Du bekommst eine erste Einschätzung, keinen Foliensatz.
Aufgabe schildernDirekt mit mir · klare erste Einschätzung