UX-Beratung, UX/UI-Design und Umsetzung

Einfacher online kaufen, buchen und beantragen.

Ich prüfe den gesamten Ablauf, entwerfe die nötigen Seiten und begleite die Entwicklung oder setze sie selbst um.

Du besprichst Entwurf und Umsetzung direkt mit mir.
Neun eigene Produktehabe ich selbst entworfen, gebaut und veröffentlicht.

Erfahrung aus Projekten für

TelefónicaALDI TALKPOLO MotorradinnogyHDI

Das Problem

Technisch läuft alles. Kunden brechen trotzdem ab.

Ich prüfe den gesamten Ablauf mit euren Zahlen, Fragen aus dem Support und Tests. Danach weiß dein Team, welche Seiten es zuerst ändern sollte.

01

Kunden füllen den Warenkorb, bestellen aber nicht.

Es erscheint kein Fehler. Der Kauf endet trotzdem vor der Bestätigung.

02

Kunden stellen dem Support immer wieder dieselbe Frage.

Die Antwort steht nicht dort, wo Kunden sie für den nächsten Schritt brauchen.

03

Jede Seite funktioniert für sich. Trotzdem kommen Kunden nicht bis zur Bestätigung.

Auswahl, Eingabe und Bestätigung wurden nur einzeln geprüft.

04

Produkt, Vertrieb und Technik wollen andere Änderungen.

Ohne gemeinsame Reihenfolge arbeitet jedes Team an einem anderen Teil.

Soll ich deinen Kaufweg prüfen?

Kaufweg besprechen

Leistungen

Du bekommst neue Seiten, eine Website oder fertige Software.

Ich prüfe zuerst, was nötig ist. Danach übernehme ich den vereinbarten Teil.

ALDI TALK Tarifauswahl mit vergleichbaren Kombi-, Daten- und Musikpaketen

UX-Beratung

Ich vereinfache Online-Käufe, Buchungen und Anträge.

Ich prüfe den gesamten Ablauf und entwerfe die nötigen Seiten neu. Dein Entwicklungsteam bekommt alle Regeln und Fehlermeldungen.

Ergebnis
Neue Seiten für die Entwicklung
Zeitrahmen
ab 10 Arbeitstagen
Leistung ansehen

Er hat aus Anforderungen, über die wir monatelang geredet hatten, etwas gemacht, das man anklicken konnte.

Azzam RezkProjektleiter, Randstad Digital

Arbeitsweise

Du siehst jede Woche, was fertig ist.

Du prüfst Entwürfe und laufende Software selbst. So merkst du früh, wenn etwas fehlt.

Arbeitsweise ansehen
  1. Papierbögen unter einer Scheibe aus mattem Glas, darunter feine Linien
    01

    Prüfen

    Ich prüfe den Ablauf vom ersten Schritt bis zur Bestätigung.

    Ich prüfe den Ablauf mit euren Zahlen und den häufigsten Fragen aus dem Support.

    • Gespräch mit deinem Team
    • Prüfung am Handy und Rechner
    • Reihenfolge der Änderungen
  2. Vier Glasscheiben stehen versetzt hintereinander in schwarzen Haltern
    02

    Entwerfen

    Ich überarbeite die entscheidenden Seiten.

    Dein Team prüft den neuen Ablauf, bevor die Entwicklung beginnt.

    • Alle nötigen Seiten
    • Entwurf zum Anklicken
    • Frühe Abstimmung mit der Entwicklung
  3. Ein gerader Papierstapel, ein Blatt angehoben, daneben Lineal und Glas
    03

    Bauen

    Ich begleite die Entwicklung oder baue selbst.

    Dein Team bekommt alle Seiten, Regeln und Fehlermeldungen. Auf Wunsch baue ich die Lösung selbst.

    • Alle Seiten und Regeln
    • Prüfung der fertigen Fassung
    • Messung nach dem Start
Stephan Lucka, UX-Berater aus Kaarst bei Düsseldorf

Über mich

Vom ersten Gespräch bis zum Start arbeitest du direkt mit mir.

Seit 2015 entwerfe ich digitale Produkte. Ich habe Produkte gegründet, für große Unternehmen gearbeitet und UX/UI-Teams geführt.

Seit 2022
UX/UI Lead für Telefónica und alle Partnermarken
2018 bis 2022
UX- und UI-Arbeit für Bayer, innogy und Novoferm
2015 bis 2018
Mitgründer und COO von benyoo
Mehr über mich

Eigene Produkte

Neun Produkte, die ich selbst entwickelt und veröffentlicht habe.

Du kannst die Apps und Websites öffnen und meine Arbeit selbst prüfen.

Alle Projekte ansehen
Projektfilm: Markenauftakt, die freigestellte Bowl, dann App und Urteilsstufen
Ist das gesund?App StoreiOS-App2026

Du fotografierst dein Essen und bekommst eine Antwort mit Quellen.

Konzept, App, Server und Betrieb habe ich selbst übernommen.

Zur Fallstudie
Beleg

17 Suchanfragen lagen im Mittel auf Seite 1; mobil 97 von 100 im Lighthouse-Labortest.

Projektfilm: Markenauftakt, der Beauty-Arbeitsplatz, dann Belege und Trennung
MentionedApp StoreiOS-App2026

Jede Produkteigenschaft nennt ihre Quelle. Gesponserte Erwähnungen sind markiert.

Konzept, App, Datensammlung und Betrieb habe ich selbst übernommen.

Zur Fallstudie
Beleg

2.827 Produkte im System; mobil 100 von 100 im Lighthouse-Labortest.

Häufige Fragen

Was vor dem Start wichtig ist.

Deine Frage fehlt? Schreib mir. Ich antworte selbst.

Weitere Frage stellen
Bis zum Start
  1. GesprächWir klären die Aufgabe und ob ich sie übernehmen kann.
  2. UmfangDu bekommst schriftlich, was ich prüfe, entwerfe oder baue.
  3. FestpreisPreis, Termin und Ergebnis stehen vor dem Auftrag fest.
  4. StartNach wenigen Tagen siehst du den ersten Stand.
Wann ist UX-Beratung sinnvoll?

Wenn Kunden bei einem Kauf, einer Buchung oder einem Antrag abbrechen und du nicht weißt, warum. Im ersten Gespräch klären wir, ob eine kurze Prüfung reicht oder neue Seiten nötig sind.

Was kostet ein Projekt?

Das kläre ich im ersten Gespräch. Danach bekommst du Umfang, Termin und Preis schriftlich. Wenn ich mehr Zeit brauche als geplant, bleibt der vereinbarte Preis gleich.

Arbeitest du allein?

Prüfung, Gestaltung und Abstimmung mache ich selbst. Braucht ein Auftrag mehr Entwicklung, Text oder Tests mit Nutzern, stelle ich ein kleines Team zusammen. Du sprichst weiterhin mit mir.

Kannst du mit unserem Team arbeiten?

Ja. Ich kann einen festen Teil der UX/UI-Arbeit übernehmen oder ein internes, Nearshore- oder Offshore-Team fachlich führen. Entwürfe stimme ich früh mit den Fachleuten und der Entwicklung ab.

Übernimmst du auch die Umsetzung?

Ja. Ich kann Entwürfe an dein Entwicklungsteam übergeben, die Umsetzung begleiten oder Websites und Software selbst bauen.

Erstes Gespräch

Was sollen Kunden oder dein Team leichter erledigen?

Schick mir den betroffenen Ablauf und sag mir, was am Ende passieren soll. Ich antworte persönlich.

Projekt besprechenDirekte Antwort von Stephan Lucka