ux-beratung.deProjekt besprechen

UX-Design und Umsetzung für digitale Kaufwege

Mehr Kunden schließen online ab.

Ich prüfe den Ablauf, entwerfe die entscheidenden Seiten neu und begleite die Entwicklung oder setze sie selbst um.

Kaufweg besprechenProjekte ansehen
Analyse, UI-Design und Umsetzung direkt mit mir.
Neun eigene Produktehabe ich selbst entworfen, gebaut und veröffentlicht.

Erfahrung aus Projekten für

TelefónicaALDI TALKPOLO MotorradinnogyHDI

Das Problem

Kunden beginnen. Zu wenige schließen ab.

Die Zahlen zeigen die Stelle. Support und Tests erklären den Grund.

01

Besucher legen etwas in den Warenkorb und kaufen nicht.

Technisch funktioniert alles. Trotzdem brechen viele vor dem letzten Schritt ab.

02

Kunden fragen, wie der nächste Schritt geht.

Manche rufen an. Die meisten verlassen die Seite, ohne zu sagen, was sie gestört hat.

03

Jede Funktion läuft. Der gesamte Weg trotzdem nicht.

Einzelne Seiten bestehen den Test. Ob Kunden den Abschluss schaffen, bleibt offen.

04

Produkt, Vertrieb und Technik setzen andere Schwerpunkte.

Ohne klare Reihenfolge wird viel geändert. Das eigentliche Problem bleibt.

Soll ich mir den Kaufweg ansehen?

Kaufweg besprechen

Leistungen

Ich übernehme Analyse, UX/UI und Umsetzung.

Je nach Aufgabe bekommst du einen geprüften Entwurf, eine fertige Website oder laufende Software.

ALDI TALK Tarifauswahl mit vergleichbaren Kombi-, Daten- und Musikpaketen

UX-Beratung

Mehr Kunden schließen online ab.

Ich prüfe Kauf, Buchung oder Antrag und überarbeite die entscheidenden Seiten für die Entwicklung.

Ergebnis
Neue Seiten für den Bau
Zeitrahmen
ab 10 Arbeitstagen
Leistung ansehen

Kundenarbeit

Tarifwahl, Teilefinder und Versicherungsantrag.

Drei Fälle mit Ausgangslage, meinem Beitrag und dem Stand bei der Übergabe. Was ich nicht gemacht habe, steht dabei.

Alle Projekte
01
ALDI TALK Tarifauswahl mit vergleichbaren Kombi-, Daten- und Musikpaketen
ALDI TALK

Jede Angabe steht auf jeder Karte an derselben Stelle

Ein Raster macht Preis, Datenvolumen und Bedingungen direkt vergleichbar.

BeitragUX-Konzept, UI-Design und interaktiver PrototypStandEntwurf und Prototyp für das vorhandene Portal
02
POLO Mein Bike Dialog mit Auswahl von Marke, Hubraum, Modell und Baujahr
POLO Motorrad

Die Garage merkt sich das Motorrad und zeigt, welche Teile passen.

Eine Mein-Bike-Garage, die passende Teile zeigt und sich in den bestehenden Shop einfügt.

5 WochenUX-Konzept und UI-Design bis zur ÜbergabeBeitragUX-Konzept und UI-Design
03
Geführter Versicherungsantrag mit Auswahl des Berufsfelds und der beruflichen Tätigkeiten
Versicherungsportal

Ein Antrag, der nur die nötigen Fragen stellt

Ein geführter Antrag, der Angaben, Auswahl und Übergabe in einem Ablauf bündelt.

13 WochenVom Ablaufmodell bis zur ÜbergabespezifikationBeitragUX-Konzept und UI-Design

Er hat aus Anforderungen, über die wir monatelang geredet hatten, etwas gemacht, das man anklicken konnte.

Azzam RezkProjektleiter, Randstad Digital

Arbeitsweise

Du prüfst jede Woche einen sichtbaren Stand.

Entscheidungen treffen wir an einem Entwurf oder an laufender Software, nicht an einem Statusbericht.

Arbeitsweise ansehen
  1. Papierbögen unter einer Scheibe aus mattem Glas, darunter feine Linien
    01

    Prüfen

    Ich prüfe den gesamten Abschluss.

    Ich verbinde den Ablauf mit euren Zahlen und den häufigsten Fragen aus dem Support.

    • Gespräch mit deinem Team
    • Prüfung am Handy und Rechner
    • Probleme in fester Reihenfolge
  2. Vier Glasscheiben stehen versetzt hintereinander in schwarzen Haltern
    02

    Entwerfen

    Ich überarbeite die entscheidenden Seiten.

    Dein Team prüft den neuen Ablauf, bevor die Entwicklung beginnt.

    • Alle nötigen Seiten
    • Entwurf zum Anklicken
    • Frühe Abstimmung mit der Entwicklung
  3. Ein gerader Papierstapel, ein Blatt angehoben, daneben Lineal und Glas
    03

    Bauen

    Ich begleite den Bau oder setze selbst um.

    Die Entwicklung bekommt alle Seiten, Regeln und Fehlermeldungen. Auf Wunsch übernehme ich die Umsetzung.

    • Alle Seiten und Regeln
    • Prüfung der fertigen Fassung
    • Messung nach dem Start
Stephan Lucka, UX-Berater aus Kaarst bei Düsseldorf

Über mich

UX/UI seit 2015, vom Entwurf bis zur Umsetzung.

Ich habe Produkte selbst gegründet, für große Unternehmen entworfen und bestehende Designteams geführt. Konzept, Gestaltung und Abstimmung übernehme ich selbst.

Seit 2022
UX/UI Lead für Telefónica und alle Partnermarken
2018 bis 2022
UX- und UI-Arbeit für Bayer, innogy und Novoferm
2015 bis 2018
Mitgründer und COO von benyoo
Mehr über mich

Eigene Produkte

Neun Produkte, die ich selbst entwickelt und veröffentlicht habe.

Die laufenden Apps und Websites zeigen Gestaltung, Entwicklung und Betrieb.

Alle Projekte ansehen
Projektfilm: Markenauftakt, die freigestellte Bowl, dann App und Urteilsstufen
Ist das gesund?App StoreiOS-App2026

Du fotografierst dein Essen: begrenzte Einordnung mit den Studien dahinter.

Produktkonzept, App-Design, iOS-Entwicklung und Backend von mir, das Backend auf eigenem Server.

Zur Fallstudie
Beleg

17 Suchanfragen lagen im Mittel auf Seite 1; mobil 97 von 100 im Lighthouse-Labortest.

Projektfilm: Markenauftakt, der Beauty-Arbeitsplatz, dann Belege und Trennung
MentionedApp StoreiOS-App2026

Beauty-Produkte mit Quelle und Werbekennzeichnung je Erwähnung.

Produktkonzept, App-Design, iOS-Entwicklung und Datenpipeline von mir, im täglichen Betrieb.

Zur Fallstudie
Beleg

2.827 Produkte im System; mobil 100 von 100 im Lighthouse-Labortest.

Häufige Fragen

Was vor dem Start wichtig ist.

Deine Frage fehlt? Schreib mir. Ich antworte selbst.

Weitere Frage stellen
Bis zum Start
  1. GesprächAufgabe eingrenzen und Eignung prüfen.
  2. UmfangWas geprüft, entworfen oder gebaut wird. Schriftlich.
  3. FestpreisEine Summe, ein Termin, ein Ergebnis.
  4. StartErster sichtbarer Stand nach wenigen Tagen.
Wann ist UX-Beratung sinnvoll?

Wenn Kunden bei einem Kauf, einer Buchung oder einem Antrag abbrechen und du nicht weißt, warum. Im ersten Gespräch klären wir, ob eine kurze Prüfung reicht oder neue Seiten nötig sind.

Was kostet ein Projekt?

Das kläre ich im ersten Gespräch. Der Preis hängt davon ab, wie viel ich prüfen, entwerfen oder bauen soll. Danach bekommst du einen festen Umfang und Preis. Wenn ich mich verschätze, zahlst du nicht mehr.

Arbeitest du allein?

Prüfung, Gestaltung und Abstimmung mache ich selbst. Braucht ein Auftrag mehr Entwicklung, Text oder Forschung, stelle ich ein kleines Team zusammen. Du sprichst weiterhin mit mir.

Kannst du mit unserem Team arbeiten?

Ja. Ich kann einen festen UX/UI-Teil übernehmen oder ein internes, Nearshore- oder Offshore-Team fachlich führen. Produkt, Fachseite und Entwicklung beziehe ich früh ein.

Übernimmst du auch die Umsetzung?

Ja. Ich kann Entwürfe an deine Entwicklung übergeben, die Umsetzung begleiten oder Websites und Software selbst bauen.

Erstes Gespräch

Welchen Kaufweg soll ich prüfen?

Schick mir die Seite und sag mir, was Kunden dort abschließen sollen. Ich antworte persönlich.

Kaufweg besprechenDirekte Antwort von Stephan Lucka