Besucher legen etwas in den Warenkorb und kaufen nicht.
Technisch funktioniert alles. Trotzdem brechen viele vor dem letzten Schritt ab.
UX-Design und Umsetzung für digitale Kaufwege
Ich prüfe den Ablauf, entwerfe die entscheidenden Seiten neu und begleite die Entwicklung oder setze sie selbst um.
Analyse, UI-Design und Umsetzung direkt mit mir.Erfahrung aus Projekten für





Das Problem
Die Zahlen zeigen die Stelle. Support und Tests erklären den Grund.
Technisch funktioniert alles. Trotzdem brechen viele vor dem letzten Schritt ab.
Manche rufen an. Die meisten verlassen die Seite, ohne zu sagen, was sie gestört hat.
Einzelne Seiten bestehen den Test. Ob Kunden den Abschluss schaffen, bleibt offen.
Ohne klare Reihenfolge wird viel geändert. Das eigentliche Problem bleibt.
Soll ich mir den Kaufweg ansehen?
Kaufweg besprechenLeistungen
Je nach Aufgabe bekommst du einen geprüften Entwurf, eine fertige Website oder laufende Software.

UX-Beratung
Ich prüfe Kauf, Buchung oder Antrag und überarbeite die entscheidenden Seiten für die Entwicklung.
Kundenarbeit
Drei Fälle mit Ausgangslage, meinem Beitrag und dem Stand bei der Übergabe. Was ich nicht gemacht habe, steht dabei.
Alle Projekte

Ein Raster macht Preis, Datenvolumen und Bedingungen direkt vergleichbar.


Eine Mein-Bike-Garage, die passende Teile zeigt und sich in den bestehenden Shop einfügt.


Ein geführter Antrag, der Angaben, Auswahl und Übergabe in einem Ablauf bündelt.
Er hat aus Anforderungen, über die wir monatelang geredet hatten, etwas gemacht, das man anklicken konnte.
Arbeitsweise
Entscheidungen treffen wir an einem Entwurf oder an laufender Software, nicht an einem Statusbericht.
Arbeitsweise ansehen
Prüfen
Ich verbinde den Ablauf mit euren Zahlen und den häufigsten Fragen aus dem Support.

Entwerfen
Dein Team prüft den neuen Ablauf, bevor die Entwicklung beginnt.

Bauen
Die Entwicklung bekommt alle Seiten, Regeln und Fehlermeldungen. Auf Wunsch übernehme ich die Umsetzung.

Über mich
Ich habe Produkte selbst gegründet, für große Unternehmen entworfen und bestehende Designteams geführt. Konzept, Gestaltung und Abstimmung übernehme ich selbst.
Eigene Produkte
Die laufenden Apps und Websites zeigen Gestaltung, Entwicklung und Betrieb.
Alle Projekte ansehen
Produktkonzept, App-Design, iOS-Entwicklung und Backend von mir, das Backend auf eigenem Server.
Zur Fallstudie17 Suchanfragen lagen im Mittel auf Seite 1; mobil 97 von 100 im Lighthouse-Labortest.

Produktkonzept, App-Design, iOS-Entwicklung und Datenpipeline von mir, im täglichen Betrieb.
Zur Fallstudie2.827 Produkte im System; mobil 100 von 100 im Lighthouse-Labortest.
Häufige Fragen
Deine Frage fehlt? Schreib mir. Ich antworte selbst.
Weitere Frage stellenWenn Kunden bei einem Kauf, einer Buchung oder einem Antrag abbrechen und du nicht weißt, warum. Im ersten Gespräch klären wir, ob eine kurze Prüfung reicht oder neue Seiten nötig sind.
Das kläre ich im ersten Gespräch. Der Preis hängt davon ab, wie viel ich prüfen, entwerfen oder bauen soll. Danach bekommst du einen festen Umfang und Preis. Wenn ich mich verschätze, zahlst du nicht mehr.
Prüfung, Gestaltung und Abstimmung mache ich selbst. Braucht ein Auftrag mehr Entwicklung, Text oder Forschung, stelle ich ein kleines Team zusammen. Du sprichst weiterhin mit mir.
Ja. Ich kann einen festen UX/UI-Teil übernehmen oder ein internes, Nearshore- oder Offshore-Team fachlich führen. Produkt, Fachseite und Entwicklung beziehe ich früh ein.
Ja. Ich kann Entwürfe an deine Entwicklung übergeben, die Umsetzung begleiten oder Websites und Software selbst bauen.

Erstes Gespräch
Schick mir die Seite und sag mir, was Kunden dort abschließen sollen. Ich antworte persönlich.
Kaufweg besprechenDirekte Antwort von Stephan Lucka