UX-Audit
Du bekommst keine lange Wunschliste und keinen pauschalen Punktwert. Ich prüfe einen klar begrenzten Weg, belege jeden Befund und ordne ihn nach Wirkung und Aufwand.
5 Arbeitstage
Nicht jede Aufgabe braucht das.
Produktteams und Firmen, die vor einem Umbau wissen müssen, welche Probleme belegt sind und welche Änderung zuerst lohnt.
Typische Anlässe
Deine Mitarbeit
Ich brauche Zugang zum betroffenen Weg, vorhandene Zahlen und je ein kurzes Gespräch mit Produkt und Support. Fehlen Zahlen, halte ich das als Grenze fest und benenne die nötige Messung.
Klare Grenze
Der Audit umfasst Analyse und Rangfolge. Ein neuer Entwurf, Nutzertests und die Umsetzung kommen nur hinzu, wenn wir sie ausdrücklich vereinbaren.
Vor der Zusage
Leistungsumfang
Vor dem Start stehen Weg, Geräte, Rollen und Fragen fest. So bleibt der Befund prüfbar und der Umfang begrenzt.
Jeder Punkt zeigt die Stelle, das beobachtete Problem, die Grundlage und seine Schwere. Vermutung und Messwert bleiben getrennt.
Die ersten Änderungen stehen oben. Wirkung, Aufwand und Abhängigkeiten sind sichtbar, damit dein Team entscheiden kann.
Für die wichtigsten Änderungen steht fest, woran ihr nach der Veröffentlichung erkennt, ob sie geholfen haben.
Ablauf
Du siehst nach jedem Abschnitt einen prüfbaren Stand und weißt, welche Entscheidung ansteht.
Wir wählen einen wichtigen Weg, klären Rollen und sammeln vorhandene Zahlen, Rückmeldungen und technische Grenzen.
Ich gehe den Weg an den vereinbarten Geräten durch und gleiche Befunde mit Zahlen, Support und bekannten Nutzungsregeln ab.
Du bekommst die Rangfolge, den ersten Abschnitt und eine gemeinsame Durchsicht mit den Menschen, die entscheiden und umsetzen.
Passende Kundenarbeit
Die Fälle zeigen Nutzerwege mit Vergleich, Regeln und mehreren Entscheidungen. Veröffentlichte Wirkungszahlen liegen dafür nicht vor.
Ein geführter Antrag, der Angaben, Auswahl und Übergabe in einem Ablauf bündelt.
Eine Mein-Bike-Garage, die passende Teile zeigt und sich in den bestehenden Shop einfügt.
Direkte Zusammenarbeit
Kein Vertrieb, der verkauft, und danach jemand anderes, der baut. Du redest mit dem, der tippt.
Du klickst selbst durch, was seit Montag dazugekommen ist. Keine Statusmeldung, kein Bericht, kein Nachfragen, ob überhaupt gearbeitet wird.
Umfang und Preis stehen vorher schriftlich fest. Verschätze ich mich, zahle ich das, nicht du.
Code, Zugänge und Dokumentation gehören dir, ab dem ersten Tag. Du kannst jederzeit jemand anderen dransetzen. Auch jemanden, den du erst später suchst.
Häufige Fragen
Fehlt deine Frage? Schreib mir kurz, worum es geht.
Weitere Frage stellenDas kläre ich im ersten Gespräch. Der Preis hängt an der Zahl der Wege, am Zustand des Systems und daran, ob ich nur entwerfe oder auch baue. Danach bekommst du einen festen Umfang und einen Festpreis. Verschätze ich mich, zahle ich das, nicht du.
Der UX-Audit endet mit Befund und Rangfolge. Die UX-Beratung umfasst auf Wunsch auch den neuen Ablauf, einen klickbaren Entwurf und die Übergabe an die Entwicklung.
Sie machen den Befund stärker, sind aber keine Bedingung. Fehlen sie, trenne ich Beobachtung und Annahme klar und sage, was ihr vor einer größeren Änderung messen solltet.
Ich benenne offensichtliche Hürden im geprüften Weg. Eine vollständige Prüfung nach einer Norm ist ein eigener Auftrag mit festem Prüfumfang.
Nein. Ihr bekommt den Befund mit Bildern, Rangfolge, Begründung und den nächsten Schritten als Datei, die ihr weitergeben könnt.
Erstes Gespräch
Im ersten Gespräch grenzen wir Weg, Geräte und offene Fragen ein. Danach weißt du, ob fünf Arbeitstage reichen.
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