UX-Audit

UX-Audit für Apps, Portale und Software

Ich prüfe deine Website, App oder Software. Du bekommst die Auswertung: jedes Problem mit Bild, Grund und Reihenfolge.

Audit anfragen Was du bekommst

ALDI TALK Tarifauswahl mit vergleichbaren Kombi-, Daten- und Musikpaketen

ALDI TALKKundenarbeit ansehen

Du bekommstDie Reihenfolge der Änderungen

Dauer

5 Arbeitstage

Warum ich

Ich entwerfe Produkte und baue sie auch.

Konzern und eigenes ProduktTelefónica, ALDI TALK und HDI. Dazu neun eigene Produkte im Betrieb.
Entwurf und Code von mirKein Übergabeverlust zwischen zwei Gewerken.
Seit 2022 bei TelefónicaLaufende UX/UI-Arbeit an einer Plattform mit mehreren Marken.
Du sprichst mit dem, der bautKein Kundenbetreuer, kein Weiterreichen.
Mit KI schnellerEntwürfe und Texte gehen zügiger. Entschieden wird von mir.

Übliche Aufträge

Egal, wo dein Produkt gerade steht.

Neues Produkt

Für Gründer und Teams mit einer Idee oder einem Prototyp.

SaaS und Portale
Websites
iOS-Apps
Interne Werkzeuge
Erste Fassung statt Vollausbau

Laufendes Produkt

Für Teams mit einem Produkt, das seit Jahren gewachsen ist.

Neue Funktion im bestehenden Ablauf
Enterprise-Software
Shops und Konfiguratoren
Designsystem aufräumen

Laufende Begleitung

Für Produktteams, die laufend Entwürfe und Entscheidungen brauchen, ohne dafür eine Stelle zu besetzen.

UX/UI-Führung im Sprint
Abnahme von Entwürfen
Im Haus, Nearshore oder Offshore
Feste Tage, Laufzeit vorab vereinbart

Was sich ändert

Von der Vermutung zur belegten Reihenfolge.

Eine feste Aufgabe

Vor dem Start stehen Aufgabe, Geräte, Rollen und Fragen fest. So bleibt die Prüfung in fünf Tagen machbar.

Jedes Problem mit Bild und Grund

Jeder Punkt zeigt die betroffene Seite, das Problem, den Grund und sein Gewicht. Vermutungen und Zahlen bleiben getrennt.

Was zuerst geändert wird

Die wichtigsten Änderungen stehen oben. Zu jedem Punkt nenne ich Nutzen, Aufwand und offene Fragen.

So prüfst du die Änderung

Für die wichtigsten Punkte steht fest, welche Zahl oder Beobachtung nach der Änderung zeigen soll, ob sie hilft.

So arbeite ich

So finde und ordne ich die Probleme.

Du siehst bei jedem Problem das Bild, den Grund und den nächsten Schritt.

01
Aufgabe festlegen
Wir wählen eine wichtige Aufgabe und sammeln vorhandene Zahlen, Fragen aus dem Support und technische Grenzen.
02
Seiten prüfen
Ich prüfe die Aufgabe am Handy und am Rechner. Zahlen und Fragen aus dem Support helfen, jedes Problem zu gewichten.
03
Änderungen ordnen
Du bekommst alle Probleme in einer festen Reihenfolge. Danach besprechen wir die ersten Änderungen mit den Menschen, die entscheiden und bauen.

Kundenarbeit

Diese Aufgaben habe ich für Unternehmen übernommen.

Bei ALDI TALK, POLO Motorrad und einem Versicherungsportal habe ich Tarifvergleich, Teilesuche und Antrag geprüft und neu entworfen.

Geführter Versicherungsantrag mit Auswahl des Berufsfelds und der beruflichen Tätigkeiten

HDI Versicherungsportal

Der Antrag läuft im Kundengespräch mit.

Wer unterbricht, fängt nicht neu an.

10.000+Vertriebspartner bei HDI3,1 Mio.Verträge, jeder beginnt mit einem Antrag

POLO Mein Bike Dialog mit Auswahl von Marke, Hubraum, Modell und Baujahr

POLO Motorrad

Passende Motorradteile finden.

Die Mein-Bike-Garage merkt sich Marke, Hubraum, Modell und Baujahr.

0,7 Mio.Besuche im Monat, geschätzt65.000+Artikel, alle nach Motorrad filterbar

Direkte Zusammenarbeit

Du sprichst immer mit der Person, die die Arbeit macht.

Bei größeren Vorhaben ziehe ich ein kleines Team dazu. Dein Ansprechpartner bleibe ich.

Ein sichtbarer Stand nach jedem Abschnitt.

Du siehst den nächsten Stand direkt. Offene Fragen klären wir an der Arbeit, nicht in einem Statusbericht.

Festpreis, bevor es losgeht.

Umfang und Preis stehen vorher schriftlich fest. Der Preis ändert sich danach nicht.

Alle Ergebnisse gehören dir.

Du bekommst alle Dateien, Belege, Regeln und offenen Punkte. Dein Team kann damit weiterarbeiten.

Häufige Fragen

Fragen vor dem Start.

Fehlt deine Frage? Schreib mir kurz, worum es geht.

Weitere Frage stellen

Was kostet ein UX-Audit?

Du bekommst Umfang, Termin und Preis schriftlich, bevor du zusagst. Der Preis ändert sich danach nicht. Wie hoch er ist, hängt davon ab, wie viel ich prüfen, entwerfen oder bauen soll. Das klären wir im ersten Gespräch.

Was ist der Unterschied zur UX-Beratung?

Der UX-Audit endet mit den Problemen und ihrer Reihenfolge. Bei der UX-Beratung entwerfe ich auf Wunsch auch die neuen Seiten und begleite den Bau.

Braucht der Audit Nutzungszahlen?

Sie helfen, sind aber keine Bedingung. Fehlen sie, steht bei jedem Punkt, ob er beobachtet oder vermutet ist. Außerdem sage ich dir, was du vor einer größeren Änderung messen solltest.

Prüfst du auch Barrierefreiheit?

Ich benenne offensichtliche Hürden auf den geprüften Seiten. Eine vollständige Prüfung nach einer Norm ist ein eigener Auftrag. Vor dem Start legen wir fest, welche Seiten und Regeln dazugehören.

Bekommen wir nur eine Präsentation?

Nein. Du bekommst jedes Problem mit Bild, Grund und nächstem Schritt. Die wichtigsten Änderungen stehen oben. Die Datei kannst du direkt an Entwicklung oder Agentur weitergeben.

Erstes Gespräch

Erzähl mir, was du bauen willst.

Nenn mir Website, App oder Software und die betroffene Aufgabe. Ich sage dir, ob fünf Arbeitstage reichen.

Projekt besprechenDirekte Antwort von Stephan Lucka