UX für B2B-Software
Ich überarbeite den Weg von Kauf und Einrichtung bis zur täglichen Aufgabe. Dabei kläre ich Rollen, Rechte und Fachregeln und prüfe den Entwurf früh mit Fachseite und Nutzern.
2–4 Wochen
Nicht jede Aufgabe braucht das.
B2B- und SaaS-Teams, deren Produkt Vertrieb, Einführung oder Support noch zu oft erklären muss – besonders bei Kauf, Einrichtung und wichtigen Arbeitswegen.
Typische Anlässe
Deine Mitarbeit
Ich brauche eine Person aus Produkt oder Vertrieb, eine aus Support oder Einführung und Zugang zu Menschen, die den Ablauf später täglich nutzen.
Klare Grenze
Ich gestalte nicht jede Rolle und jede Funktion zugleich. Wir beginnen mit dem Weg, der Kauf, Einrichtung oder tägliche Arbeit am stärksten bremst.
Vor der Zusage
Leistungsumfang
Käufer, Verwaltung und Nutzer sehen nur, was sie für ihren nächsten Schritt brauchen. Rechte und Übergaben sind festgelegt.
Der Entwurf enthält Fachregeln, Rechte, leere Zustände und Fehlerfälle – nicht nur den besten Fall.
Fachseite und passende Nutzer prüfen die kritischen Stellen, bevor die Entwicklung den ganzen Umfang baut.
Dein Team bekommt Zustände, Regeln und Abnahmekriterien. Für Kauf, Einrichtung oder Nutzung stehen passende Messpunkte fest.
Ablauf
Du siehst nach jedem Abschnitt einen prüfbaren Stand und weißt, welche Entscheidung ansteht.
Ich gleiche Produkt, Vertrieb, Einführung und Support ab. Dann wählen wir den Weg, der Kunden und Team heute am meisten bremst.
Ich entwerfe Rollen, Rechte, Entscheidungen und Fehlerfälle. Fachseite und Nutzer prüfen die kritischen Stellen früh.
Die Entwicklung erhält Zustände, Regeln und Abnahmekriterien. Auf Wunsch begleite ich den Bau und prüfe die laufende Fassung.
Passende Kundenarbeit
Drei öffentlich erreichbare eigene Produkte zeigen Rollen, Quellen, Prüfregeln und geordnete Fachangaben. Sie sind keine Kundenreferenzen.
Direkte Zusammenarbeit
Kein Vertrieb, der verkauft, und danach jemand anderes, der baut. Du redest mit dem, der tippt.
Du klickst selbst durch, was seit Montag dazugekommen ist. Keine Statusmeldung, kein Bericht, kein Nachfragen, ob überhaupt gearbeitet wird.
Umfang und Preis stehen vorher schriftlich fest. Verschätze ich mich, zahle ich das, nicht du.
Code, Zugänge und Dokumentation gehören dir, ab dem ersten Tag. Du kannst jederzeit jemand anderen dransetzen. Auch jemanden, den du erst später suchst.
Häufige Fragen
Fehlt deine Frage? Schreib mir kurz, worum es geht.
Weitere Frage stellenDas kläre ich im ersten Gespräch. Der Preis hängt an der Zahl der Wege, am Zustand des Systems und daran, ob ich nur entwerfe oder auch baue. Danach bekommst du einen festen Umfang und einen Festpreis. Verschätze ich mich, zahle ich das, nicht du.
Ja, wenn dort das Problem liegt. Dann reicht der Weg von der Auswahl über Demo oder Vertrag bis zur Einrichtung und zum ersten brauchbaren Ergebnis im Produkt.
Nein. Wir beginnen mit den Rollen, die am wichtigsten Weg entscheiden oder arbeiten. Weitere Rollen kommen nur hinzu, wenn sie diesen Weg verändern.
Ja. Ich richte den Entwurf an euren Fachregeln, Bausteinen und technischen Grenzen aus und bespreche ihn früh mit der Entwicklung.
Je nach Technik baue ich den Abschnitt selbst oder begleite euer Team. Vor dem Start steht fest, wer welchen Teil übernimmt.
Erstes Gespräch
Im ersten Gespräch wählen wir den Weg, der Kunden und dein Team heute am meisten bremst.
Erste Einschätzung erhaltenDirekt mit mir · klare erste Einschätzung
