UX-Beratung und Product Design
Ich überarbeite die Abläufe in deinem Produkt.
Ich gestalte die Abläufe, bei denen Nutzer nicht weiterkommen: Anmeldung, Kauf, Buchung oder Antrag. Mit deinem Team kläre ich die Regeln und entwerfe die nötigen Ansichten bis zur Übergabe an die Entwicklung.
Was du bekommst
Ein Entwurf, den dein Team umsetzen kann.
Für Teams mit einer App, Software oder einem Portal. Wir beginnen mit der Aufgabe, die Nutzer verstehen und abschließen sollen.
- 01
Ein nachvollziehbarer Ablauf
Jeder Schritt folgt aus der Aufgabe. Wir klären, welche Angaben nötig sind und wie Nutzer bei Fehlern weiterkommen.
- 02
Ansichten mit den nötigen Details
Dein Team bekommt den Entwurf mit Texten, Zuständen und Regeln. Es sieht auch, was bei fehlenden Angaben oder leeren Ergebnissen passiert.
- 03
Begleitung bis zur Umsetzung
Ich kläre technische Fragen mit der Entwicklung und prüfe, ob der gebaute Ablauf dem Entwurf entspricht.
Für einen Auftakt vor Ort arbeite ich in Düsseldorf, Neuss und Kaarst.
UX-Beratung vor OrtAm Produkt
Fachliche Regeln verständlich abfragen.
Im HDI-Antrag wählt der Makler zuerst das Berufsfeld und danach die genaue Tätigkeit. Aus fachlichen Unterschieden werden Fragen, die sich Schritt für Schritt beantworten lassen.
Für POLO habe ich die Teilesuche untersucht und für Desktop und Mobil entworfen. Bei Sevenval habe ich die Maklerabläufe für HDI gestaltet.
Wir legen die Aufgabe, den Umfang und den Termin vor dem Start fest. Dein Team weiß, wann es Rückmeldung gibt und welche Ergebnisse es erhält.
Fragen zum Auftrag.
Wie wird das Honorar festgelegt?
Nach einem ersten Gespräch erhältst du ein Angebot mit Aufgabe, Umfang, Honorar und Termin. Zusätzliche Aufgaben stimmen wir ab, bevor ich daran arbeite.
Kannst du nur unseren Anmelde- oder Kaufablauf überarbeiten?
Ja. Wir wählen einen Ablauf und legen fest, welche Schritte und Ausnahmen dazugehören. Dein Team erhält die Ansichten, Texte und Regeln für diesen Umfang.
Was brauchst du, um den Ablauf zu überarbeiten?
Ich brauche Zugang zum Produkt und die vorhandenen Zahlen und Rückmeldungen zur Nutzung. Fachliche Fragen kläre ich mit einer Person, die darüber entscheiden darf.
Was bekommt unsere Entwicklung außer den Ansichten?
Die Texte und Regeln erklären auch Fehler, fehlende Angaben und leere Ergebnisse. Ich kläre technische Fragen mit der Entwicklung und prüfe, ob der gebaute Ablauf dem Entwurf entspricht.
Zusammenarbeit
Beginnen wir mit einem Ablauf.
Beschreibe, wo Nutzer nicht weiterkommen und was sie erreichen sollen.
Weitere Aufgaben