UX-Strategieberatung
Welche Produktaufgabe hat Vorrang?
Wenn mehrere Produkte, Marken oder Interessen zusammenkommen, braucht dein Team eine begründete Reihenfolge. Ich kläre mit euch, welche Nutzeraufgaben zuerst verbessert werden sollten.
Was du bekommst
Eine gemeinsame Richtung fürs Design.
Für Produktteams, die ihre UX-Arbeit über mehrere Funktionen, Marken oder Teams hinweg abstimmen müssen.
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Ein gemeinsames Bild der Aufgabe
Wir verbinden Produktziele, Nutzerwissen und technische Grenzen. Widersprüche werden sichtbar, bevor sie in Entwürfe einfließen.
- 02
Prioritäten mit Begründung
Wir legen fest, welche Abläufe zuerst bearbeitet werden und woran wir eine Verbesserung erkennen wollen.
- 03
Ein klarer nächster Auftrag
Das Team weiß, welche Fragen noch untersucht werden müssen und welcher Entwurf als Nächstes entsteht.
Am Produkt
Gemeinsame Regeln für mehrere Marken.
Bei Telefónica müssen Marken ihren eigenen Auftritt behalten und dieselben Kontoaufgaben abdecken. Ich prüfte den Common-UX-Vorschlag des Integrators und ergänzte Empfehlungen für gemeinsame Regeln und begründete Markenvarianten.
Bei Telefónica prüfte ich 2021 den Common-UX-Vorschlag des Integrators und ergänzte Empfehlungen für gemeinsame Regeln und Markenvarianten. Zur Plattformstrategie und ihrer Prüfung 2023 trug ich im Team bei.
Ablauf
So läuft der Auftrag ab.
Wir legen die Aufgabe, den Umfang und den Termin vor dem Start fest. Dein Team weiß, wann es Rückmeldung gibt und welche Ergebnisse es erhält.
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Ziele und offene Fragen sammeln
Wir prüfen Produktziele, vorhandenes Nutzerwissen und den Stand der verschiedenen Teams. Daraus werden gemeinsame Aufgaben sichtbar.
- 02
Die Reihenfolge festlegen
Wir vergleichen die Aufgaben nach Nutzen, Abhängigkeiten und Aufwand. Zu jeder Priorität halten wir die Gründe fest.
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Den ersten Designauftrag beschreiben
Wir legen fest, welcher Ablauf als Nächstes untersucht oder entworfen wird und welche Entscheidung das Team damit treffen soll.
Fragen zum Auftrag.
Wie legst du fest, welche Nutzeraufgabe zuerst kommt?
Wir vergleichen die Aufgaben nach Nutzen, Abhängigkeiten und Aufwand. Dabei prüfen wir Produktziele, vorhandenes Nutzerwissen und technische Grenzen. Zu jeder Priorität halten wir die Gründe fest.
Was tun wir, wenn die Teams unterschiedliche Ziele verfolgen?
Wir prüfen, wo sich Ziele und Annahmen widersprechen und welche Entscheidung nötig ist. Offene Entscheidungen klären wir mit der Person, die sie für das Produkt treffen darf.
Was kann mein Team nach der Strategieberatung konkret angehen?
Dein Team erhält eine begründete Reihenfolge und den nächsten Designauftrag. Darin steht, welcher Ablauf untersucht oder entworfen werden soll und welche Fragen noch offen sind.
Entstehen dabei schon fertige Oberflächen?
Die Strategieberatung klärt, welcher Entwurf als Nächstes gebraucht wird und was das Team damit entscheiden soll. Die Ausarbeitung der Ansichten gehört in diesen nächsten Designauftrag.
Zusammenarbeit
Legen wir fest, was zuerst kommt.
Nenne die Produktziele und die Aufgaben, zwischen denen dein Team entscheiden muss.
Weitere Aufgaben