Kunden beginnen, schließen aber nicht ab.
Ich prüfe den ganzen Ablauf und überarbeite die Seiten, die den Abschluss erschweren. Die Entwicklung bekommt alle Zustände, Regeln und Fehlermeldungen.
UX-Beratung ansehenUX-Beratung Düsseldorf
UX-Beratung Düsseldorf für mehr Abschlüsse.
Wenn Kunden einen Kauf, eine Buchung oder einen Antrag beginnen, aber nicht beenden, überarbeite ich genau diesen Ablauf. Dein Team bekommt die neuen Seiten samt Regeln und Fehlerfällen.
Workshops und Tests in Düsseldorf, Neuss oder Kaarst. Entwurf und Ausarbeitung meist in Kaarst.
ALDI TALKEigener UX/UI-EntwurfErfahrung aus Projekten für
Drei Aufgaben
Wo kommen Kunden oder dein Team nicht weiter?
Ich kann einen Ablauf neu entwerfen, einen festen UX/UI-Teil übernehmen oder ein bestehendes Team fachlich führen.
Vertrieb und Support erklären zu viele Schritte.
Ich ordne Rollen, Rechte und Zustände so, dass Nutzer den nächsten Schritt selbst finden. Dein Team prüft den Ablauf, bevor die Entwicklung beginnt.
B2B-Software ansehenNiemand entscheidet offene Designfragen.
Ich führe das Team fachlich, treffe die UX/UI-Entscheidungen und prüfe Entwurf und Umsetzung. Das gilt für interne, Nearshore- und Offshore-Teams.
UX/UI-Leitung ansehenVor Ort und aus Kaarst
Vor Ort, wenn mehrere Menschen gemeinsam entscheiden müssen.
Ein Auftakt, ein Test oder eine wichtige Entscheidung findet auf Wunsch bei dir statt. Entwurf, Prototyp und Ausarbeitung mache ich meist in Kaarst.
- Auftakt mit Produkt, Support und Entwicklung
- Workshop zu einem Kaufweg oder Arbeitsablauf
- Test mit Kunden oder Mitarbeitern
- Gemeinsame Prüfung mit den Menschen, die entscheiden
- Zahlen und bestehenden Ablauf prüfen
- Seiten, Zustände und Fehlerfälle entwerfen
- Prototyp und Unterlagen für die Entwicklung erstellen
- Umsetzung prüfen oder selbst übernehmen
Kundenarbeit
Tarifwahl, Teilefinder und Versicherungsantrag.
Jede Fallstudie zeigt die Aufgabe, meinen Beitrag und den Stand bei der Übergabe. Sie trennt meine Arbeit von der Arbeit des Teams.
Alle Projekte01
ALDI TALK
02Jede Angabe steht auf jeder Karte an derselben Stelle
Ein Raster macht Preis, Datenvolumen und Bedingungen direkt vergleichbar.
BeitragUX-Konzept, UI-Design und interaktiver PrototypStandEntwurf und Prototyp für das vorhandene Portal
POLO Motorrad
03Die Garage merkt sich das Motorrad und zeigt, welche Teile passen.
Eine Mein-Bike-Garage, die passende Teile zeigt und sich in den bestehenden Shop einfügt.
5 WochenUX-Konzept und UI-Design bis zur ÜbergabeBeitragUX-Konzept und UI-Design
Versicherungsportal
Ein Antrag, der nur die nötigen Fragen stellt
Ein geführter Antrag, der Angaben, Auswahl und Übergabe in einem Ablauf bündelt.
13 WochenVom Ablaufmodell bis zur ÜbergabespezifikationBeitragUX-Konzept und UI-Design
Er hat aus Anforderungen, über die wir monatelang geredet hatten, etwas gemacht, das man anklicken konnte.
Direkte Zusammenarbeit
Du beauftragst die Person, die die Arbeit übernimmt.
Als UX-Berater und UX/UI-Designer prüfe, entwerfe und bespreche ich die Arbeit selbst. Braucht der Auftrag mehr Entwicklung, Text oder Forschung, stelle ich ein kleines Team zusammen. Du sprichst weiter mit mir.
UX/UI, Teamleitung und Umsetzung für digitale Produkte.
Fachliche UX/UI-Leitung bei Telefónica für alle Partnermarken.
Selbst entworfen, gebaut und veröffentlicht.
Ich nutze KI für Prototypen, Varianten und feste Prüfungen. Jedes Ergebnis prüfe ich selbst.
So beginnt die Zusammenarbeit
Du weißt vor dem Auftrag, was ich prüfe und was du bekommst.
- 01
Du schickst mir den aktuellen Ablauf.
Ich brauche die betroffenen Seiten, das Ziel und den geplanten Zeitraum.
- 02
Wir legen Aufgabe, Termin und Preis fest.
Wir klären auch, ob ein Workshop oder Test vor Ort sinnvoll ist.
- 03
Du prüfst einen sichtbaren Stand.
Entscheidungen fallen am Entwurf oder an laufender Software.
Häufige Fragen
Was vor dem ersten Termin wichtig ist.
Ich arbeite aus Kaarst und komme für vereinbarte Termine zu deinem Team.
Weitere Frage stellenArbeitsweise ansehenArbeitest du direkt in Düsseldorf?
Ich arbeite in Kaarst bei Düsseldorf. Für Auftakt, Workshop, Test oder eine gemeinsame Prüfung komme ich zu deinem Team nach Düsseldorf. Entwurf und Ausarbeitung mache ich meist in Kaarst.
Kommst du auch nach Neuss oder Kaarst?
Ja. Termine vor Ort sind in Düsseldorf, Neuss und Kaarst möglich. Andere Orte klären wir vor dem Auftrag.
Welche Termine sollten vor Ort stattfinden?
Vor Ort lohnt sich ein Termin, wenn mehrere Menschen entscheiden, Nutzer einen Ablauf testen oder Produkt und Entwicklung einen Entwurf gemeinsam prüfen. Die tägliche Abstimmung kann danach aus der Ferne laufen.
Kannst du mit unserem bestehenden Team arbeiten?
Ja. Ich kann einen festen UX/UI-Teil übernehmen oder ein internes, Nearshore- oder Offshore-Team fachlich führen. Produkt, Fachseite und Entwicklung beziehe ich früh ein.
Übernimmst du auch die Umsetzung?
Ja. Ich kann den Entwurf an deine Entwicklung übergeben, den Bau begleiten oder Websites und Software selbst umsetzen.
Was kostet die UX-Beratung?
Das kläre ich im ersten Gespräch. Danach bekommst du einen festen Umfang und Preis. Wenn ich mich verschätze, zahlst du nicht mehr.
Erstes Gespräch
Welcher Ablauf soll besser funktionieren?
Schick mir die betroffenen Seiten und sag mir, was Kunden dort abschließen sollen. Ich antworte persönlich.
Projekt besprechenDirekte Antwort von Stephan Lucka