Typische Anlässe
- Buttons und Hinweise klingen intern, aber nicht nach Nutzer.
- Fehlertexte erklären nicht, was jetzt zu tun ist.
- Formulare werden abgebrochen, weil Fragen unklar sind.
- Marketingtext und Produkttext sprechen nicht dieselbe Sprache.
UX Writing
Nutzer wissen, was sie tun sollen.
Ich schreibe die Texte, die Menschen durch eine Website, App oder Software führen: Einstieg, Formular, leere Zustände, Fehler, Bestätigung und Hilfe.
Du bekommstTexte direkt am Screen
Dauer
ab wenigen Arbeitstagen
Dafür ist die Leistung gedacht
Nutzer hängen an Begriffen, Formularen oder Fehlern.
Teams mit Website, App oder Software, deren Nutzer an Text, Begriffen, Fehlermeldungen oder Formularen hängen bleiben.
Deine Mitarbeit
Ich brauche Screens, Zielgruppe, Fachregeln und Beispiele für echte Nutzerfragen.
Was nicht dazugehört
Ich schreibe keine Werbesprüche für einen unklaren Ablauf. Wenn der Weg selbst falsch ist, muss er zuerst geändert werden.
Kurz zusammengefasst
Das liegt im Auftrag.
- Was ich brauche
- Ich brauche Screens, Zielgruppe, Fachregeln und Beispiele für echte Nutzerfragen.
- Was ich mache
- Ich prüfe Begriffe, Hinweise, Formulare, Fehler und Bestätigungen.
- Was du bekommst
- Du bekommst klare Texte für die betroffenen Stellen und Regeln, damit dein Team ähnliche Stellen später selbst schreiben kann.
- Was nicht dazugehört
- Ich schreibe keine Werbesprüche für einen unklaren Ablauf. Wenn der Weg selbst falsch ist, muss er zuerst geändert werden.
- Beispiel
- Die Projekte zeigen Produkttexte, Finder, Antworten, Hinweise und Seiten im laufenden Produkt. Quiet Toy Gallery ansehen
Was entsteht
Texte direkt am Screen.
Textprüfung
Ich prüfe Begriffe, Hinweise, Formulare, Fehler und Bestätigungen.
Neue Texte im Kontext
Texte entstehen direkt am Screen, nicht in einer losen Tabelle.
Regeln für wiederkehrende Stellen
Dein Team bekommt Muster für Buttons, Fehler, Hilfe und leere Zustände.
Übergabe in Figma
Die Texte stehen an den richtigen Stellen und können geprüft werden.
So arbeite ich
So wird Text im Produkt klar.
Ich prüfe die Stelle im Ablauf und schreibe die Texte dort, wo sie später stehen.
- 01
Stellen sammeln
Wir wählen die Screens, Formulare oder Seiten, bei denen Text die Entscheidung bremst.
- 02
Texte neu schreiben
Ich schreibe die Texte am Screen und prüfe, ob Nutzer den nächsten Schritt verstehen.
- 03
Regeln übergeben
Dein Team bekommt die fertigen Texte und einfache Regeln für ähnliche Fälle.
Eigene Produkte
Eigene Produkte mit laufendem Stand.
Die Projekte zeigen Produkttexte, Finder, Antworten, Hinweise und Seiten im laufenden Produkt.
Direkte Zusammenarbeit
Eine Person für Prüfung, Entwurf und Abstimmung.
Ich übernehme die vereinbarte Arbeit selbst und bespreche jeden Stand direkt mit dir.
Regelmäßig ein sichtbarer Stand.
Du siehst den nächsten Stand direkt. Offene Fragen klären wir an der Arbeit, nicht in einem Statusbericht.
Festpreis, bevor es losgeht.
Umfang und Preis stehen vorher schriftlich fest. Verschätze ich mich, zahle ich das, nicht du.
Alle Ergebnisse gehören dir.
Du bekommst alle Dateien, Belege, Regeln und offenen Punkte. Dein Team kann damit weiterarbeiten.
Häufige Fragen
Fragen vor dem Start.
Fehlt deine Frage? Schreib mir kurz, worum es geht.
Weitere Frage stellenWas kostet UX Writing?
Das kläre ich im ersten Gespräch. Der Preis hängt davon ab, wie viel ich prüfen, entwerfen oder bauen soll. Danach bekommst du einen festen Umfang und Preis. Wenn ich mich verschätze, zahlst du nicht mehr.
Was ist UX Writing?
UX Writing ist Text im Produkt. Dazu zählen Buttons, Formularfragen, Hinweise, Fehlermeldungen, Bestätigungen und leere Zustände.
Was ist der Unterschied zu Copywriting?
Copywriting verkauft ein Angebot. UX Writing hilft Nutzern, im Produkt den richtigen Schritt zu machen. Auf einer Website braucht man oft beides.
Schreibst du auch Website-Texte?
Ja, wenn sie zum Nutzerweg gehören. Für reine Marken- oder Kampagnentexte ist ein anderer Schwerpunkt sinnvoller.
Arbeitest du direkt in Figma?
Ja. Texte gehören an den Screen, auf dem sie später stehen.
Erstes Gespräch
Welche Stelle ist unklar?
Schick mir den Screen oder die Seite. Ich sage dir, ob Text reicht oder der Ablauf geändert werden muss.
Projekt besprechenDirekte Antwort von Stephan Lucka